Jefe Servicio al Cliente en ENERGUATE

Empresa: ENERGUATE | Ubicación: Chiquimula | Categoría: Atención al Cliente

Descripción del Puesto

Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad para los clientes que visitan las oficinas comerciales, mediante el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la atención presencial, la adecuada administración de los recursos disponibles y la ejecución eficiente de la operación, asegurando una atención oportuna y efectiva que contribuya a altos niveles de satisfacción del cliente.

Requisitos

Graduado de las carreras de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de atención o servicio al cliente.
Manejo de indicadores de servicio.
Experiencia en la resolución de casos complejos y atención al cliente.
Experiencia en la elaboración de reportes.
Dominio de Excel avanzado.

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