Analista Control de Reclamaciones en ENERGUATE

Empresa: ENERGUATE | Ubicación: Guatemala | Categoría: Atención al Cliente

Descripción del Puesto

Garantizar el registro, atención y resolución de reclamos que ingresan por medio de diferentes canales vía presencial y no presencial; de manera oportuna, objetiva, eficiente y con calidad.

Requisitos

  • Graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
  • 2 años de experiencia en posiciones similares.
  • Conocimiento en gestiones comerciales.
  • Conocimiento en Ley General de Electricidad y normativa.
  • Manejo de indicadores en tiempo y calidad de resolución.
  • Gestión de reportería y análisis de bases de datos.
  • Office Avanzado, Power BI y SQL.
  • Orientado a resultados y capacidad resolutiva.

Ver más empleos en Guatemala | Crear CV en PDF Gratis | Generador de Cartas de Solicitud